อ้างอิง

นโยบายที่ชัดเจน สิทธิ์ที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านง่าย เพื่อคุณจะเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไร บัญชีของคุณได้รับการปกป้องแบบไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อและขอข้อมูล
365kub นโยบายที่ชัดเจน สิทธิ์ที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องนโยบายหรือขอข้อมูลได้ทันที

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้และพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที พร้อมช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ในภูมิภาคของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบข้อมูล เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว วิธีขอข้อมูล และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น อ่านได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ถอดรหัสไม่ได้ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีเท่านั้น คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเข้ารหัส ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่ได้ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลการติดต่อและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด
การติดต่อ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลการติดต่อที่คุณให้มาตอนลงทะเบียน ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และพฤติกรรมการใช้งานล็อบบี้เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตน และเราจะส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวกับภาษีหรือการป้องกันการฉ้อโกง ภายในระยะเวลาที่เหมาสม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับพันธมิตรที่จำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และทีมตรวจสอบบัญชีเพื่อป้องกันการฉ้อโกง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและบริการใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมในการส่งและจัดเก็บข้อมูล เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ถอดรหัสไม่ได้ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็น คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต